Pour vous prouver combien la vie ordinaire peut ressembler au travail, je vous raconte combien le savoir en gestion de projet a pu nous aider à gérer une situation stressante de famille un samedi du début de janvier 2015 lorsque notre remonte-pente nous a laissés suspendus en l’air pendant 2H45 dans un centre de ski au nord de l’Outaouais québécois.
Rassurez-vous : nous en sommes tous ressortis sains et saufs. Mais ce fut long, oui, très long ! Même que je dirais que dans de tels moments, c’est comme si le temps était suspendu.
Nos deux enfants accompagnaient leur instructeur, et moi j’étais avec mon épouse. Comme il arrive de temps à autre, le télésiège a bloqué durant notre ascension. Habituellement, cela ne dure que quelques secondes, au pire quelques minutes. Souvent, c’est à cause d’un skieur débutant qui a raté son entrée ou sa sortie.
Cette fois-là, rien ! Le temps passe et nous avons deux tentatives de remettre le télésiège en marche. Nous ne gagnons que quelques mètres mais il s’arrête à nouveau. On voudrait bien soupirer de désespoir, mais la futilité du geste nous laisse de glace sur notre chaise. Le personnel nous avertit après 30 minutes que ça pourrait prendre encore dix minutes. Après un autre 20 minutes, on nous informe que nous devrons être évacués manuellement.
C’est un long processus. Il faisait -13 C (ou 9 F) avec le facteur vent. Douze télésièges en avant de nous, nous pouvions voir nos enfants avec leur instructeur. Nous ne pouvions rien pour eux mais simplement espérer qu’ils soient en sécurité.
Ma femme a réussi à obtenir des informations sur leur santé par un jeune assistant des patrouilleurs de ski. Il a couru jusqu’à leur siège, leur a parlé, les a rassurés et est revenu nous le dire.
Lorsqu’ils nous ont secourus, le procédé exige de la collaboration. Il était important que mon épouse et moi mettions le pied sur la plateforme en même temps.
Cela ressemble à la vie d’un gestionnaire de projet dans un environnement dynamique et changeant. Il est impossible de tout contrôler. Vous devez déléguer, faire confiance aux autres. La collaboration est essentielle. La communication aide à résoudre les problèmes, et il est important de trouver une méthode de communication adaptée au contexte de chaque problème.
À la fin, nous avons tous être secourus. Les boissons chaudes au chalet de ski prennent une autre saveur dans un tel contexte.
La vie est pleine d’incertitudes. Les outils et techniques de gestion de projet vous permettent de gérer la partie prévisible d’un projet. Le leadership vous aide à naviguer à travers les écueils inhabituels. C’est impossible d’éviter tous les problèmes. Cela résulterait en une vie sans difficultés. Après cette aventure en ski, que faisons-nous la fin de semaine suivante ? Nous retournons skier.
Bien sûr, nous nous assurons d’être habillés assez chaudement car nous ne savons jamais ce qui peut arriver. La vie est trop courte pour laisser la peur nous paralyser.
Ce qui précède est la traduction personnelle d’une partie de la conclusion de mon livre [easyazon_link identifier= »B00TMIMRWU » locale= »CA » tag= »germaindion-20″ cart= »y »]Leadership Toolbox for Project Managers: Achieve better results in a dynamic world[/easyazon_link] ou, si l’on veut, Leadership en gestion de projet), publié le 15 février 2015 chez Amazon en format numérique Kindle lisible sur les tablettes et par les ordinateurs.
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